«Русские сезоны» kite. и Трипстер: как продвигать агрегатор путешествий

Сначала разберемся с терминологией. Сайт состоит из страниц локалей, то есть городов, регионов и стран, в которых организованы экскурсии или туры. В каждой локали есть свои рубрики, или критерии, по которым пользователь может выбрать экскурсию или тур.

И далее решаем непростую дилемму: отправиться в первую очередь по каналам или по барам. В этом нам помогут рубрики, их в одном только Питере более 900

Работу над проектом мы начали в 2021 году. На старте мы провели конкурентный анализ и построили прогнозы, ориентируясь на данные по конкурентам и положению среди них. Первоначальные прогнозы распространялись на те локали, по которым уже была семантика. Более подробные прогнозы по трафику мы построили спустя пару месяцев, когда были проработаны первые локали.

Кроме трафика мы учитывали и другие метрики: видимость, среднюю позицию и % запросов в топ-10. Это позволило нам оперативно реагировать на изменения позиции страницы, ее видимости, релевантности, выпадения из выдачи и т.д.

Приоритетность локалей для оптимизации мы определили совместно с командой клиента. Ориентировались на 1-2 локали в месяц. Работы разделили на несколько этапов:

При планировании работ мы отталкивались от цели клиента ― привлечь больше коммерческого трафика. Для этого нам необходимо было оптимизировать как можно больше локалей и сократить разницу между ассортиментом рубрик Трипстера и его конкурента.

Что мы сделали:

Далее мы оптимизировали существующие страницы, чтобы они приносили больше трафика, и исправили ошибки, которые мешали страницам ранжироваться.

Что мы сделали:

На старте клиент был заинтересован в привлечении трафика лишь по коммерческим запросам (например, «экскурсии в городе N»). Однако в процессе работы команда клиента приняла решение развивать еще и информационное направление.
У Трипстера есть своя инхаус-редакция и SEO-специалист, которые подбирают интересные темы.

Редакция Трипстера предлагает темы, а мы выясняем, есть ли на них пользовательский спрос, проверяем выдачу и конкурентов. По результатам анализа клиент определяет темы, на которые мы готовим ТЗ. После того как статьи написаны и опубликованы на сайте, мы загружаем запросы в Топвизор и отслеживаем динамику видимости и трафика по статьям.

Через несколько месяцев после публикации мы смотрим на метрики и готовим ТЗ на доработку статей, если страница вдруг не набрала просмотров.

Бывает, что несколько статей ранжируются по одному запросу, заменяют в выдаче друг друга, и тогда нам приходится это корректировать. Однако несмотря на сложности, мы видим постоянный рост в обеих поисковых системах.

Рост трафика по статьям за год

В 2022 году на проекте запустилось и активно развивается новое направление ― туры.
Мы собрали семантику под каждый регион и подготовили сводную таблицу. В ней указываем разницу ассортимента рубрик с конкурентом, отмечаем страницы, которые нужно создать или на которых нужно дополнить ассортимент, собираем ТЗ на тексты. Затем клиент анализирует, какие карточки экскурсий можно добавить в эти рубрики: команда ищет гидов, договаривается с уже имеющимися о добавлении новых экскурсий в рубрики.

Для отслеживания результатов работы над проектом мы создали кастомизированный дашборд в Data Studio.

Мы включили приоритетные для клиента метрики и города, создали несколько графиков. Пользуемся ей на еженедельных встречах, когда нужно быстро проследить изменения.

Тематика проекта имеет ярко выраженную сезонность. У разных рубрик есть свои пики спроса. Например, на экскурсии на теплоходах, катерах или яхтах спрос повышается с конца весны. А вот на зиму такие экскурсии нужно закрывать, ведь зимой они не работают.

В начале работы клиент столкнулся с проблемой: водные экскурсии заказывали вне сезона, так как они отображались на сайте. Клиент поставил перед нами задачу ― показать на сайте, что эти рубрики недоступны. Мы проанализировали страницы конкурентов, предложили решение и подготовили ТЗ.

Команда клиента делится с нами инсайтами по сезонам исходя из опыта продаж. Нам приходится быстро адаптироваться к изменениям, а также планировать работы заранее, чтобы успеть охватить пик спроса. Этот план включает не только оптимизацию, но и работы по инфопроекту. Например, с середины ноября мы уже начнем подготовку к новогоднему сезону: проверим спрос, сделаем метатеги и разработаем ТЗ, чтобы команда клиента успела написать тексты об активностях на Новый год.

Сайт насчитывает тысячи страниц. Когда мы оптимизировали несколько сотен, столкнулись с проблемой учета проработанных локалей: мы создавали новые файлы для каждой из страниц, но не вели общий реестр и стали путаться в них.

Проблему быстро решили, создав единую базу страниц и рубрик. Свели в нее все существующие файлы и зафиксировали важные для нас показатели, такие как частотность, видимость, наличие текста на странице, статус доработки, семантика, ТЗ на текст, метатеги и т. д. Мы ведем эту базу совместно с клиентом, отмечаем в ней проработанные страницы, добавленные тексты, новые созданные рубрики и т. п.

Несмотря на сезонность спроса на проекте и неблагоприятную геополитическую ситуацию, которая также повлияла на трафик по большинству направлений, рост за 2 года очевиден.

На скриншоте ниже показана динамика по коммерческим страницам. В сравнении с 2022 годом проект вырос на 190%, то есть почти в 2 раза.

На таком большом и активно развивающемся проекте, как Трипстер, важен системный подход и внимание к деталям.

Мы работаем сообща с клиентом: постоянно сверяемся в выбранной стратегии, корректируем приоритеты и задачи. Нам удалось правильно транслировать важность предлагаемых нами внедрений: клиент доверяет нашей экспертизе, выделяет необходимые человеческие и финансовые ресурсы.

Добиваемся стабильных результатов даже несмотря на ограничения платформы клиента и внешние факторы, такие как политическая ситуация и апдейты поисковых систем.